BetCoco entende que, quando se trata de seu dinheiro, apenas as melhores soluções servirão. A lista de métodos de pagamento em BetCoco consiste nas opções mais seguras, rápidas e confiáveis. É importante para nós que você passe a maior parte do tempo jogando, não se preparando.

O depósito mínimo aceito é 10 EUR/USD/CAD/NZD, 100 SEK. A maioria dos métodos disponíveis processará seu depósito instantaneamente.

Observe que alguns dos métodos podem não estar disponíveis em alguns países. Abaixo está uma lista de todos os métodos de pagamento que aceitamos:

*Pode haver casos em que um banco não suporta saques para VISA ou Mastercard. Nesses casos, solicite seu saque entrando em contato com o departamento de Pagamentos ou Suporte e forneça os detalhes da sua conta bancária para uma transferência bancária.

Retiradas

Entendemos que o processo de retirada é de extrema importância para nossos clientes, por isso nos esforçamos para processar todas as retiradas da forma mais eficiente possível.

A fim de evitar possíveis fraudes online e garantir que os fundos sejam devolvidos à conta pessoal do cliente, os saques são processados apenas por meio de métodos de pagamento que tenham sido usados anteriormente pelo cliente para depósitos no passado.

As retiradas devem ser superiores a € 25 ou equivalente em moeda.

Nas transferências bancárias SEPA será cobrada uma taxa de 30 EUR.

Nosso processo de retirada é projetado para ser simples de usar e totalmente transparente. Portanto, se você decidir sacar seus ganhos, pode ter certeza de que processaremos sua retirada o mais rápido possível e o manteremos atualizado em todas as etapas do processo de retirada. Como um cliente valioso, acreditamos que você tem o direito de saber o status de sua retirada desde o minuto em que a solicita até o momento em que está em suas mãos.

Sempre que possível, sempre disponibilizaremos o método de pagamento que você usou para depositar para seus saques. Nos casos em que o método de depósito não pode ser usado para retirada, será oferecida uma alternativa adequada.

Observe que, embora façamos o possível para cumprir nosso tempo de processamento, não podemos garantir absolutamente esses prazos, pois podem ocorrer atrasos devido a fatores externos. O Tempo de processamento é quanto tempo leva para o saque sair do nosso sistema bancário e se refere apenas a contas verificadas KYC sem atividade suspeita.

O Processo de Retirada

Etapa 1. Solicitar uma retirada

Basta fazer login e visitar Esta página, selecione o valor que deseja sacar e por qual método de retirada. Enviaremos um e-mail para você para confirmar que a solicitação foi bem-sucedida.

Seu saque está agora em nossa fila de saques pendentes.

Estágio 2. KYC da conta e validação do jogo

Se sua conta ainda não foi verificada (KYC), você será solicitado a concluir nosso procedimento de verificação. Sua conta só precisa ser verificada uma vez.

Nesta fase, sua conta é verificada quanto a transações suspeitas ou incomuns e padrões de apostas, portanto, não precisa se preocupar com isso se você usar nosso serviço apenas para entretenimento legítimo.

Etapa 3. Processamento de Retirada

Depois que sua conta for validada e sua atividade de conta for confirmada como não suspeita, seu saque será processado, isso significa que os fundos saem de nosso sistema bancário. 

Você receberá um e-mail informando que sua retirada foi processada com sucesso.

Estágio 4. Você recebe seu dinheiro

O tempo entre o processamento do saque e o recebimento do dinheiro varia de acordo com o método de saque usado e o banco em que sua conta é mantida. Em geral, os saques por transferência bancária aparecerão em sua conta dentro de 3 a 10 dias úteis. As retiradas da carteira eletrônica são virtualmente instantâneas.

Os dias úteis são classificados de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h GMT+1, excluindo feriados malteses. Se o seu saque for solicitado após as 15h30, o tempo de processamento será iniciado no dia útil seguinte.

NOTA IMPORTANTE: É sua responsabilidade fornecer as informações corretas ao solicitar uma retirada, informações incorretas levarão a atrasos no recebimento do seu dinheiro, portanto, verifique novamente.

Se a sua retirada for adiada em qualquer fase, iremos informá-lo sobre o atraso e as razões do atraso assim que tivermos conhecimento do mesmo.

Controle de segurança - KYC (Conheça seu cliente)

Em alguns casos, por motivos de segurança, podemos implementar uma verificação de cartão de crédito ou de identidade. Você será informado por e-mail sobre isso ou poderá ser solicitado a verificar sua identidade em nosso site ao solicitar uma retirada. Não se preocupe, não vai demorar muito.